Specjalista ds. obsługi zgłoszeń i realizacji zamówień wewnętrznych

Opis stanowiska

• Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Banku (system IT, e‑mail, telefon)
• Kompletowanie i weryfikacja treści zgłoszeń, przekazywanie do odpowiednich zespołów
• Współpraca z osobami zgłaszającymi potrzeby zakupowe
• Prowadzenie i aktualizacja ewidencji zgłoszeń
• Przygotowywanie zamówień do kontrahentów
• Koordynacja prac firm zewnętrznych realizujących zlecenia dla Banku

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze helpdesku lub call center
• Znajomość aplikacji do zarządzania zgłoszeniami (HP Service Manager v9 lub podobne)
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Zmysł techniczny i zrozumienie pojęć związanych z infrastrukturą i wyposażeniem
• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
• Pozytywne nastawienie do klienta i obowiązków

Oferujemy

• Atrakcyjny system premiowy za realizację celów
• Preferencyjne warunki korzystania z produktów Grupy Kapitałowej (kredyty, ubezpieczenia, PPE)
• Elastyczny pakiet benefitów (kafeteryjny, ZFŚS)
• Dostęp do szkoleń i ścieżek rozwoju zawodowego
• Opieka medyczna LuxMed, karta sportowa, program wellbeingowy