Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna

Opis stanowiska

• Kompleksowe procesowanie zamówień, nadzór nad etapami ich realizacji oraz informowanie odbiorców o postępach.
• Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i sprawne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez kontrahentów.
• Tworzenie bieżących raportów, statystyk oraz planowanie grafików w oparciu o dane operacyjne.
• Podtrzymywanie pozytywnych kontaktów z klientami i dbanie o profesjonalną reprezentację marki.

Wymagania

• Posiadanie aktualnego orzeczenia o stopniu niepełnosprawności (Ogłoszenie skierowane jest do osób z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, zgodnie z ustawą z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. Pracodawca realizuje zasadę równego traktowania w zatrudnieniu).
• Sprawność w obsłudze programów Word oraz Excel w codziennej pracy biurowej.
• Odporność na stres i umiejętność sprawnego działania w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.
• Wysokie kompetencje interpersonalne oraz dbałość o kulturę komunikacji.
• Wewnętrzna motywacja do pracy i wysoki stopień zorganizowania.

Oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia na pełny etat w ramach umowy o pracę.
• Możliwość pracy w pełni zdalnej, pozwalającej na komfortowe łączenie obowiązków z życiem prywatnym.
• Standardowy tydzień roboczy od poniedziałku do piątku (wolne weekendy).
• Atmosferę wzajemnego wsparcia w dynamicznie rosnącym zespole.
• Wszystkie niezbędne zasoby techniczne do efektywnego realizowania celów zawodowych.