Konsultant ds. kontaktu z klientem

Praca: Konsultant ds. kontaktu z klientem


Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i chętnie pomagasz w znalezieniu najlepszego rozwiązania? Szukamy osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi słuchacza i zadbają o to, by każdy kontakt z Żakiem był pozytywnym doświadczeniem.

Na tym stanowisku będziesz pierwszą osobą, z którą porozmawia nasz przyszły słuchacz — telefonicznie, na czacie lub w mediach społecznościowych. Twoim zadaniem będzie nie tylko udzielanie informacji, ale też aktywne wspieranie w procesie rekrutacji i promowanie naszej oferty edukacyjnej.

Konsultant ds. kontaktu z klientem
Miejsce pracy: Łódź
Zakres obowiązków
  • Obsługa infolinii - przychodzących połączeń telefonicznych
  • Realizacja kampanii telefonicznych wychodzących sprzedażowych
  • Obsługa czatów firmowych
  • Zarządzanie i obsługa kontaktów w systemie Meta (Facebook / Instagram)
  • Realizacja działań w pozostałych firmowych kanałach komunikacji
  • Praca zgodnie z wyznaczonymi planami sprzedażowymi i realizacja celów sprzedażowych
  • Raportowanie wyników w ustalonej formie
Wymagania
  • Komunikatywność i umiejętność jasnego przekazywania informacji
  • Otwartość na drugiego człowieka, cierpliwość i umiejętność panowania nad emocjami
  • Umiejętność budowania pozytywnych relacji (w mowie i piśmie)
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego / ortografii
  • Wysoka kultura osobista
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie 
  • Wsparcie we wdrożeniu w obejmowane stanowisko
  • Możliwość korzystania ze szkoleń
  • Dostęp do benefitów w atrakcyjnych cenach: ubezpieczenie grupowe, pakiet sportowy, prywatna opieka medyczna
  • Ciekawą pracę, która codziennie dostarczy nowych możliwości rozwoju
Informujemy, że podane przez Pana/Panią dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym będą przetwarzane przez Biuro Obsługi Finansowej Szkół Sp. z o. o. z siedzibą w Łodzi, ul. Matejki 9, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych, przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.
Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.
Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Centrum Nauki i Biznesu Żak Sp. z o.o. Konsultant ds. kontaktu z klientem Konsultant Telesprzedaży Konsultant ds. Sprzedaży Łódź Pabianice