Praca: Voice Operations Analyst


Avenga is a global IT and digital transformation champion. We deliver strategy, customer experience, solution engineering, managed services, software products and outsourcing services like: staff augmentation, team leasing and permanent employment.Together, we are more than 2500 professionals with over 20 years of experience. We are present in Europe, Asia and the USA.
Voice Operations Analyst
Miejsce pracy: woj. łódzkie
Nr ref.: LP/VOA/ZD/06

Support needed to help the voice migrations go smoothly by coordinating with site contacts, end users, engineers and service providers. Operational support will be need to test tools and help clients with minor voice issues. Role will include transition of tasks to service provider in Q3/Q4 2021.

 

Job description:
  • Create and distribute end user communications for voice platform migration
  • Answer end user tickets and questions during the voice platform migration
  • Triage voice escalations to MSP and the clients engineers
  • Create monthly voice reports
  • Test voice tools
  • Coordinate migration dates with site contacts
  • Coordinate phone removal at site level
  • Help with service provider transition
  • 80 PLN B2B
Requirements:
  • Project management experience
  • Excel and Microsoft word experience
  • Technical background
Please include in your application the following consent:I agree to the processing of my personal data provided by me, not mentioned in art. 221 § 1 of the Labor Code, or other specific provisions applicable pursuant to art. 221 § 4 of the Polish Labour Code, in order to recruit by the Administrator - Avenga IT Professionals Sp. z o.o. with registered office in Wrocław, ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, for the position Voice Operations Analyst.


Zobacz podobne oferty

Sprzedawca

Powiatowy Urząd Pracy w Zgierzu

Lokalizacja: łódzkie/ Zgierz
Dodane: 2021-07-24
branża mięso-wędliny, obsługa klienta, wykładanielad, przyjęcie towaru, dbałość o stanowisko pracy Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe, brak Uprawnienia: Umiejętność obsługi kas...
POZNAJ OFERTĘ

Kierowca - pomocnik magazyniera

Powiatowy Urząd Pracy w Zgierzu

Lokalizacja: łódzkie/ Dmosin Drugi
Dodane: 2021-07-24
rozwożenie towaru po klientach (łózkie), przyjmowanie oraz wydawanie towaru, prowadzenie dokumentacji Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe, brak
POZNAJ OFERTĘ

Elektromonter

Powiatowy Urząd Pracy w Skierniewicach

Lokalizacja: łódzkie/ Wola Makowska
Dodane: 2021-07-24
- budowa linii energetycznych WN, SN,NN Wymagania inne: - ŚWIADECTWO KWALIFIKACJI SEP.- praca na terenie województwa łódzkiego, ewnetualnie teren kraju- praca w delegacji
POZNAJ OFERTĘ

Pomoc elektromontera

Powiatowy Urząd Pracy w Skierniewicach

Lokalizacja: łódzkie/ Wola Makowska
Dodane: 2021-07-24
- budowa linii energetycznych WN, SN, NN, PRACE MOMOCNICZE Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe, brak Wymagania inne: - praca na terenie województwa łódzkiego, ewnetualnie teren kraju-...
POZNAJ OFERTĘ