Technical Support Specialist

Praca: Technical Support Specialist


Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Dla jednego z naszych Klientów poszukujemy osoby na stanowisko: Technical Support Specialist

Technical Support Specialist
Miejsce pracy: Łódź | Numer ref.: TSS/037/MKE

Zadania:

  • zapewnianie doskonałego poziomu relacji z klientami, zwłaszcza w komunikacji pisemnej i ustnej (telefon, e-mail, portal klienta lub osobiście)
  • sprawdzanie zgodności żądań klientów z zobowiązaniami umownymi firmy (umowy serwisowe, konserwacyjne, gwarancyjne, dystrybutorskie itp.)
  • odpowiedzialność za wsparcie techniczne poziomu 1 i bycie na bieżąco z produktami i usługami świadczonymi przez firmę
  • wykorzystywanie korporacyjnych narzędzi CRM do śledzenia i zarządzania wszystkimi sprawami klientów, w tym telefonami, e-mailami, interwencjami na miejscu
  • korzystanie z korporacyjnych narzędzi informatycznych i oprogramowania do dostosowywania produktów i usług
  • prowadzenie szkoleń związanych z produktami i usługami dostarczanymi przez firmę
  • w razie potrzeby zapewnianie lokalnego wsparcia dla Kierowników Projektów

Wymagania:

  • wyższe wykształcenie (elektronika, informatyka lub mechanika)
  • podstawy wiedzy informatycznej, znajomość nowych technologii i know-how
  • dobra znajomość narzędzi komputerowych
  • biegła znajomość języka angielskiego pozwalająca na łatwą komunikację w międzynarodowym środowisku
  • ciekawość, umiejętności analityczne i umiejętność aktywnego słuchania

Oferujemy:

  • umowę o pracę bezpośrednio z naszym klientem
  • pracę na pełen etat w biurze zlokalizowanym w Łodzi
  • niezależne stanowisko
  • wewnętrzny program szkoleniowy
  • możliwość pracy w strukturach międzynarodowych
  • praktyczną możliwość wykorzystania wiedzy i umiejętności technicznych i informatycznych


Zobacz podobne oferty

Inżynier wsparcia aplikacji

MakoLab S.A.

Lokalizacja: łódzkie/
Dodane: wczoraj
Technologie, których używamy Wymagane AWS Linux Mile widziane Bash SQL Git Bamboo Ansible ITIL O projekcie Jeżeli: jesteś zainteresowany pracą dla dużego Klienta dla branży lotniczej, chcesz współtworzyć...
POZNAJ OFERTĘ

SharePoint Support Engineer

Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

Lokalizacja: łódzkie/ Łódź
Dodane: wczoraj
Inputs to and suggests improvements to designs. Provides designs for small size components. Work is monitored by senior colleagues problems and queries are escalated to ensure timescales are met. Contributes towards plans...
POZNAJ OFERTĘ

Pracownik Biura Konstrukcyjnego

ARMA

Lokalizacja: łódzkie/ Łódź
Dodane: 2021-06-11
realizacja bieżących zamówień przygotowywanie ofert handlowych (w tym ofert z wizualizacją w programach typu Autodesk Inventor) tworzenie projektów konstrukcji pomoc techniczna i doradztwo w zakresie oferowanego...
POZNAJ OFERTĘ

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (z branży: mechanika, elektromechanika, informatyka, nowe technologie)

HR Support

Lokalizacja: łódzkie/ Łódź , Pabianice, Zgierz, Skierniewice, Aleksandrów Łódzki, Piotrków Trybun
Dodane: 2021-06-10
OBOWIĄZKI: wsparcie techniczne klientów (również międzynarodowych) m.in. przy instalacji i gwarancji systemów współpraca z klientami firmy (kontakt telefoniczny, e-mailowy i bezpośredni) prowadzenie szkoleń...
POZNAJ OFERTĘ