Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem

Praca: Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem


Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem
Miejsce pracy: Łódź, ul. Dąbrowskiego 204/208

Jesteśmy firmą o europejskim zasięgu, wchodzącą w skład międzynarodowej sieci Laboratoriów Medycznych, działających na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Synevo Sp. z o.o. działa na rynku polskim od 2005 roku. Kładziemy nacisk na stały rozwój, otwierając nowe Laboratoria Analityczne. Świadczymy kompleksową usługę w zakresie ogólnej i specjalistycznej diagnostyki laboratoryjnej – od prostych badań diagnostycznych, po prowadzenie skomplikowanych projektów badań klinicznych – w tym podstawowe badania krwi, badania genetyczne, badania immunologiczne, badania hormonalne, badania w czasie ciąży i wiele innych.

 

Jakie wyzwania czekają na tym stanowisku?
  • Telefoniczna obsługa Klienta w branży medycznej;
  • Obsługa wiadomości tekstowych z różnych kanałów komunikacji;
  • Udzielanie Klientom informacji dotyczących oferowanych badań laboratoryjnych;
  • Wsparcie Klientów w obsłudze platformy ds. obsługi pacjentów (Synevo online);
  • Wsparcie Punktów Pobrań w umawianiu wizyt Pacjentów.
Do oczekiwań wobec Kandydatów należą...
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta – mile widziane;
  • Empatia i otwartość, jako Twoje cechy rozpoznawcze – chcesz oraz potrafisz pomagać, masz swoje pasje i umiesz się nimi dzielić;
  • Komunikatywność oraz łatwość w formułowaniu wypowiedzi;
  • Samodzielność, odwaga oraz inicjatywa - bo nie oczekujesz gotowych rozwiązań;
  • Determinacja oraz wytrwałość w rozwiązywaniu problemów – i nie masz sobie równych;
  • Wykształcenie minimum średnie medyczne bądź pokrewne i/lub doświadczenie w pracy w firmie medycznej – to byłby Twój ogromny atut;
  • Posługiwanie się językiem angielskim oraz rosyjskim i/lub ukraińskim w stopniu komunikatywnym;
  • Znajomość obsługi pakietu MS Office.

 

Co oferujemy osobom, które dołączą do naszego zespołu?
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (pełny etat);
  • Pakiet benefitów (dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej lub karty MultiSport, ubezpieczenie na życie, premia miesięczna, program poleceń pracowniczych, system kafeteryjny, zniżki na badania diagnostyczne);
  • Rozwój osobisty, perspektywę doskonalenia swoich umiejętności i zdobywania nowych doświadczeń;
  • Doskonałą atmosferę każdego dnia;
  • Miejsce pracy: ul. Dąbrowskiego 204/208.