Praca: Service Level Manager



Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.

Service Level Manager

Miejsce pracy: Łódź

Nr Ref.: SLM/LDZ/MA

 

Dla naszego Klienta - spółki należącej do lidera w sektorze ochrony zdrowia, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Service Level Manager.


Do zadań Service Level Managera należeć będzie:

  • identyfikacja potrzeb biznesowych i przełożenie przedstawionych wymagań dla usług IT 
  • negocjowanie i definiowanie z podmiotami biznesowymi charakteru świadczonych usług 
  • mierzenie oraz raportowanie usług IT zgodnie z ustalonymi parametrami 
  • współpraca z wewnętrznymi departamentami IT jak i partnerami zewnętrznymi w kontekście dostarczania usług IT 
  • inicjowanie i wdrażanie usprawnień celem poprawy jakości i efektywności świadczonych usług 
  • ulepszanie mechanizmów i procesów zarządzania usługami 
  • budowanie oraz zarządzanie relacjami z biznesem w ramach współpracy z Grupą Kapitałową 
  • organizowanie cyklicznych spotkań z przedstawicielami biznesowymi spółek celem zaprezentowania aktualnego
    stanu usług IT

Od Kandydatów oczekujemy:

  • doświadczenia na podobnym stanowisku 
  • wykształcenia wyższego o profilu informatycznym lub zbliżonym 
  • umiejętności formułowania wymagań dla usług informatycznych 
  • posiadania wiedzy odnośnie mierzenia i raportowania efektywności oraz jakości usług IT 
  • praktyki w szacowaniu oraz wycenie kosztów świadczenia usług 
  • znajomości ITIL potwierdzone praktyką (mile widziane szkolenia/certyfikaty) 
  • umiejętności analitycznych 
  • zdolności definiowania i przekazywania informacji - również wyższym szczeblom
Od nas:

  • długofalowa, bezpośrednia (nie outsorcing) współpraca przy Umowie o Pracę 
  • benefity: pakiet sportowy, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie lekowe 
  • bony świąteczne  
  • szeroki wachlarz rozwoju: dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych, studiów podyplomowych
  • komfortowe warunki pracy (dostęp do rowerowni, parking, prysznice) 
  • szereg imprez, wyjść integracyjnych 
  • praca z zachowaniem work-balance, brak dress code

W razie zainteresowania, prosimy o kierowanie CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych.

W celu aplikowania prosimy przejść pod adres: http://www.praca.pl/service-level-manager_1894272.html
Zgłoszenie powinno zawierać klauzulę o ochronie danych osobowych następującej treści:


"Wyrażam zgodę na przechowywanie i przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu przez IFIRMA SA ( dawniej Power Media S.A.) we Wrocławiu dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawa z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dziennik Ustaw Nr 133 Poz. 883)."

Jednocześnie, działając na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, że:

- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest IFIRMA SA ( dawniej Power Media S.A.) z siedziba przy ul. Grabiszynskiej 241 B, we Wroclawiu (kod pocztowy: 53-234), przy ul. Grabiszyńskiej 241 B, we Wrocławiu (kod pocztowy: 53-234),
- Dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia tego i przyszłych procesów rekrutacji,
- Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania,
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Więcej informacji na stronie www.power.com.pl/proces-rekrutacji/jobs

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Project Manager

Zarządzanie projektami z zakresu serwisu transformatorów mocy; Odpowiedzialność za całościowe przygotowanie projektu (techniczne, organizacyjne i ekonomiczne); Zarządzanie dokumentacją projektową, stała...

Project Manager for Global Sourcing

DUTIES: Coordinate, lead, and drive multiple projects of high complexity or projects,  multiple sub-projects, and cross location. Lead and present gate reviews and project updates for management reviews, provide written...